V roku 2009 ponúkla telekomunikačná spoločnosť MegaFon pre ruský trh novú službu - multifunkčnú službu MultiFon. Teraz majú ľudia možnosť výrazne ušetriť na komunikácii, pretože aplikácia vám umožňuje uskutočňovať hlasové hovory aj videohovory cez internet za nízke ceny.
Jedinečné funkcie
Aby ste pochopili, čo služba od MegaFon - MultiFon poskytuje, musíte prísť na to, prečo je potrebná. To sa dá urobiť len s internetom, pretože funguje cez World Wide Web. Predplatiteľ, ktorý pristupuje k sieti prostredníctvom svojho poskytovateľa komunikácie, si môže stiahnuť špeciálnu aplikáciu z oficiálnej webovej stránky MegaFon a aktivovať ju.
Služba MultiFon vám umožňuje prijímať a uskutočňovať hovory akýmkoľvek smerom, vrátane medzimestských a medzinárodných hovorov, chatu alebo videohovoru, odosielať správy, vytvárať kontakty, nastavovať stavy a náladu. Najdôležitejšie je, že predplatitelia môžu používať aplikáciu kdekoľvek na svete, dodatočný poplatok za roamingnebude účtovaný.
Inštalácia
Ak chcete začať používať službu, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku MegaFon a stiahnuť si špeciálny program. Je potrebné poznamenať, že predplatitelia tohto operátora môžu použiť aj inú verziu, ktorá nevyžaduje inštaláciu aplikácie, iba z prehliadača. Po stiahnutí programu sa budete musieť zaregistrovať vytvorením nového účtu. Na umožnenie komunikácie vám operátor pridelí IP číslo, ktoré môže vyzerať ako bežný mobil alebo akékoľvek prihlásenie. Zároveň to skončí na @multifon.ru.
Ihneď po registrácii získajú predplatitelia prístup k testovacej verzii programu, takzvanej „MultiFon-Lite“. Toto je obmedzená bezplatná verzia, pre prístup ku všetkým funkciám je potrebné vytočiť 137 od mobilného operátora uvedeného pri registrácii. Službu si môžete aktivovať aj vo svojom osobnom účte na stránke MegaFon. MultiFon funguje s rôznymi operačnými systémami vrátane Windows (7, XP, Vista), Linux, iOS, Android, Mac OS.
Testovacia verzia
Všetci používatelia internetu vrátane predplatiteľov iných mobilných operátorov majú prístup k demo verzii služby. Neumožňuje využívať všetky výhody služby, ale pomáha pochopiť, ako MultiFon-MegaFon funguje. O čo ide, je jasné od prvých minút. Po nainštalovaní programu je potrebné pridať akýkoľvek kontakt. To vám umožní zavolať vybranému účastníkovi a podrobne sa zaoberať všetkými možnosťami.služba.
V demo režime vám aplikácia umožňuje chatovať, spravovať dostupné statusy, nastaviť si avatara a samozrejme volať ostatným užívateľom MultiFonu. Za používanie služby sa zároveň neplatí, pripojenie alebo odpojenie služby je tiež úplne zadarmo. Pri použití tejto verzie však predplatitelia nemôžu prostredníctvom tejto služby komunikovať s klientmi iných mobilných operátorov, volajú na pevné čísla.
Nastavenia hovoru
Pridaním kontaktov do adresára môžete začať četovať. Program umožňuje manuálne zadať požadované čísla, vybrať ich zo zoznamu zadaním telefónneho čísla požadovaného predplatiteľa MultiFonu alebo jeho prezývky. Kontakty je možné spájať do skupín alebo zadávať ako všeobecný zoznam. Pred uskutočnením hovoru sa uistite, že požadovaný účastník je online – bude to označené zeleným krúžkom oproti názvu.
Počas konverzácie sú pre všetkých používateľov dostupné doplnkové služby – ide o nahrávanie konverzácie, využitie rôznych zvukových efektov, možnosť vloženia videa. Po skončení konverzácie si môžete vypočuť, o čom ste sa rozprávali.
MultiFon-plus
Predplatitelia MegaFon si môžu dovoliť nainštalovať plnú verziu aplikácie. Zákazníci iných operátorov, ktorí budú chcieť túto službu využívať, si však budú musieť SIM kartu zakúpiť. Táto akvizícia sa však rýchlo vyplatí, pretože služba od MegaFon - MultiFon vám umožňuje výrazne ušetriť.
Vytočením 137 na telefóne aleboAktiváciou služby vo svojom osobnom účte získajú predplatitelia prístup ku všetkým funkciám. Odteraz môžu používatelia volať do iných mobilných sietí, posielať MMS a SMS. Zároveň však netreba zabúdať, že multimediálne správy sú spoplatnené podľa taríf mobilného operátora. Ale vzhľadom na to, že prichádzajúce hovory sú bezplatné a odchádzajúce hovory sú zvýhodnené, tieto náklady si môžu dovoliť mnohí.
Používatelia si navyše môžu prezerať svoju históriu hovorov, správy, upravovať náladu, meniť stav. Taktiež si každý môže nastaviť príjem prichádzajúcich hovorov – môže ísť buď samostatne na mobilný telefón alebo na MultiFon, alebo prijímať oboje naraz tam aj tam.
Carres
Pre úplné pochopenie toho, čo operátor ponúka, musíte zistiť, koľko vás bude stáť používanie služby. „MultiFon“nemožno priradiť k sekcii „Platené služby na MegaFone“, pretože prevádzkovateľ nevyberá prostriedky za používanie tejto aplikácie. Naopak, s jeho pomocou získajú predplatitelia nielen prístup k vysokokvalitnej zvukovej a video komunikácii, ale môžu výrazne znížiť mesačné výdavky na hovory. Sledovanie a kontrola vynaložených prostriedkov je pomerne jednoduchá. Na hovory cez aplikáciu aj cez bežný telefón so SIM kartou MegaFon sa totiž používa jeden účet.
V súčasnosti je služba poskytovaná bez predplatného. Pri uskutočňovaní hlasových hovorov a videohovorov v rámci siete MultiFon z používateľských účtov úplnenič nie je odstránené. Za minútu konverzácie s predplatiteľmi MegaFon používatelia zaplatia 0,8 rubľov, za hovory na telefóny iných operátorov - 1,5 rubľov. V prípade medzinárodných hovorov bude ich cena závisieť od krajiny účastníka. Napríklad každých 60 sekúnd komunikácie s Kanadou bude stáť 0,6, s Izraelom, USA - 0,9, Tureckom - 2,9 rubľov. Úplný zoznam krajín a ceny hovorov do každej z nich nájdete na oficiálnej webovej stránke MegaFon.
Odoslanie SMS bude stáť používateľov MultiFonu 1,5 rubľa, cena MMS bude závisieť iba od použitého tarifného plánu.
MultiFon Business
Možnosť využívať IP telefóniu od „MegaFon“je dostupná nielen pre súkromných klientov, ale aj pre firemných. Pre takýchto predplatiteľov spoločnosť ponúka možnosť organizovať komunikáciu v rámci stien kancelárie aj mimo nej pomocou IP PBX, bežného smartfónu alebo počítača. Na aktiváciu tejto služby na MegaFon stačí zanechať príslušnú aplikáciu na oficiálnej webovej stránke alebo zavolať na číslo 8 800 5500555 určenú na obsluhu firemných klientov.
Vďaka tomu budete môcť organizovať komunikáciu pomocou IP PBX alebo si stiahnuť aplikáciu do svojich počítačov alebo smartfónov. Zároveň sa tarify pre firemných predplatiteľov nelíšia od taríf stanovených pre individuálnych používateľov.
Dodatočné úspory
Po preskúmaní cien za komunikáciu začínajú odberatelia chápať, že MultiFon je predovšetkým úsporaich prostriedky. Spoločnosť sa však naďalej stará o svojich zákazníkov a venuje osobitnú pozornosť tým, ktorí veľa komunikujú. Operátor teda ponúka takzvané „balíky minút“na volania rôznymi smermi. Napríklad ľudia, ktorí veľa komunikujú s predplatiteľmi MegaFon vo svojom domovskom regióne, si môžu kúpiť 1 000 minút na hovory za 500 rubľov, 2 000 za 800 a 10 000 za 3 000.
Rovnaká príležitosť sa poskytuje tým, ktorí často volajú na pevné alebo mobilné čísla. Cena 2 000 minút hovorov s účastníkmi kdekoľvek v Rusku je stanovená na 2 900 a s obyvateľmi Moskvy a Moskovskej oblasti - 2 000 rubľov. „Minútové balíčky“si môžu objednávať a využívať iba tí, ktorí používajú aplikáciu MultiFon od MegaFon. K tomu je potrebné poslať SMS na krátke číslo 1117. V texte správy je uvedený kód pripojenia služby, o ktorú máte záujem. Napríklad, ak si chcete kúpiť 1 000 minút odchádzajúcich hovorov do všetkých sietí uvedeného operátora, bude to „MF1000“. Každý zakúpený balík je platný 30 dní od dátumu jeho aktivácie.
Možné problémy
Niekedy nastanú situácie, keď sa služba MultiFon stane nedostupnou. MegaFon môže zablokovať prístup k nemu v niekoľkých prípadoch:
- zostatok bol zablokovaný, pričom predplatiteľ nedoplnil svoj účet do jedného mesiaca;
- zmluva s uvedenou telekomunikačnou spoločnosťou bola ukončená.
Okrem toho, ak ste si sami vypli MultiFon a od tejto udalosti uplynul viac ako mesiac, zadajteaplikácia so starým heslom nebude fungovať. Služba môže byť nedostupná aj v dôsledku skutočnosti, že poskytovateľ internetu ju blokuje.
Pripojenie a odpojenie „MultiFon“, poplatok za aplikáciu
Mnohí predplatitelia MegaFonu odmietajú využívať ponúkané služby v obave, že prostriedky budú odpísané z ich účtu. Navrhovaná služba MultiFon je však poskytovaná bez predplatného, peniaze sa budú vyberať iba za uskutočnené hovory a za odoslané správy. Preto nestojí za zváženie, že MegaFon robí pripojené služby platené. Samozrejme, v roku 2011, hneď ako bola služba uvedená do prevádzky, tento operátor povedal, že MultiFon bude poskytovaný na platenom základe. Plánovalo sa, že predplatné bude 50 rubľov mesačne. MegaFon však túto myšlienku zatiaľ opustil.
Ak sa rozhodnete pripojiť k MultiFon, môžete tak urobiť úplne zadarmo. Nebudú sa účtovať žiadne poplatky za odpojenie a odber môžete kedykoľvek zrušiť.
Jedinou nevýhodou, ktorú používatelia nahlásili, je neskoré odúčtovanie prostriedkov. Výsledkom je, že ak skontrolujete zostatok ihneď po hovore, nemusí sa zmeniť, peniaze môžu byť vybraté po niekoľkých minútach. Práve kvôli tomu majú mnohí, pre nich nečakane, záporný zostatok na účte. Kvôli tejto situácii si niektorí predplatitelia začínajú myslieť, že majú pripojené platené služby. Iní sa domnievajú, že na použitie „MultiFon“zaviedli poplatok za predplatné a pokúšate sa odpojiť od služby.
Platené služby
Ak sa vám zdá, že váš zostatok sa resetuje príliš rýchlo, skontrolujte, či sú vám účtované poplatky za všetky služby MegaFon, ktoré používate. Je to celkom jednoduché a každý predplatiteľ má niekoľko spôsobov. Zákazníci tohto operátora tak majú prístup k systému Service Guide cez internet. Ak chcete získať heslo, budete musieť poslať správu na číslo 000105 zadaním „41“do textového poľa. V odpovedi operátor pošle heslo, ktoré bude potrebné zadať do špeciálne určeného poľa. Po prihlásení môžu odberatelia vidieť všetky služby a odbery, ktoré používajú. Ak sú pre niektoré z nich vybraté prostriedky, možno ich jednoducho vypnúť.
„Sprievodca servisom“je dostupný aj z mobilu. Ak chcete získať informácie, budete musieť operátorovi MegaFon odoslať nasledujúcu žiadosť USSD 105. Pripojené služby sa potom zobrazia na obrazovke mobilu a bude tam viditeľná aj ich cena.
Ak sa bojíte, že nerozumiete systému alebo niečo zmeškáte, tak môžete zájsť do najbližšieho komunikačného salónu, kde vám poradcovia pomôžu zistiť, na čo sa sťahujú prostriedky a vypnúť všetky služby, ktoré nepotrebujete.
