Hotelový komplex je pomerne rozvinutý systém služieb. Je to miesto, kde môže človek nielen prenocovať, ale aj oprať veci v práčovni, navštíviť reštauráciu alebo si objednať jedlo na izbu, okúpať sa či osprchovať a mnoho iného. Vedenie hotela či hostinca zároveň potrebuje nielen kontrolovať celý proces obsluhy hostí a prácu personálu, ale aj neustále sledovať výdavky, aby ušetrilo peniaze.
Všetku túto prácu môže uľahčiť hotelový automatizačný systém. Integruje takmer všetky sféry hotelového života a spája ich do jedného elektronického riadiaceho systému.
Zvyčajne sa používa najjednoduchší hotelový automatizačný systém. Základom je špeciálny kľúč (plastová karta), ktorý sa hosťovi vydá pri registrácii. Takýto kľúč nielen otvára dvere miestnosti, ale tiež uvádza všetky jej systémy podpory života do stavu pripravenosti. Pri používaní klientom je miestnosť napájaná elektrickou energiou a je zapnuté kúrenie (v zime), ktoré boli predtým v pohotovostnom režime.
V tomtorežime sa miestnosť prakticky nevykuruje (iba na udržanie minimálnej požadovanej teploty) a nie je v nej elektrina. Zároveň sa pri upratovaní spustí program „automatizácia podniku“, ktorý umožňuje obsluhujúcim osobám navštíviť miestnosť pomocou ich osobnej karty.
Plnú kontrolu má teda majiteľ alebo manažér hotela, ktorý môže na požiadanie získať všetky potrebné informácie o izbe, kto ju navštívil a koľko času tam strávil. Takáto správa hotela tiež ušetrí na kúrení a elektrine.
V niektorých modernejších hoteloch je špeciálny ovládací panel inštalovaný priamo v izbe hosťa. Môžete si s ním objednať jedlo z reštaurácie alebo rezervovať stôl, zavolať chyžnú, objednať práčovňu alebo upratovanie, nastaviť potrebné osvetlenie či teplotu a mnoho iného. Zároveň takýto hotelový automatizačný systém vedie prísnu evidenciu všetkých objednávok a doplnkových služieb, ktoré budú následne pripísané na účet hosťa.
Pomocou ovládacieho panela na izbe, bez účasti vrátnika alebo manažéra, môžete aktivovať káblové kanály na TV alebo získať kód pripojenia k hotelovému WI-FI systému. V skutočnosti výrazne zjednodušuje prácu personálu hotela, a preto znižuje personál. Väčšina zákazníkov zároveň pociťuje určitú slabosť pre elektronické zariadenia tohto druhu.milý. Preto takýto hotelový automatizačný systém môže slúžiť ako dodatočný stimul na objednanie určitých služieb, čo znamená, že pomôže pri získavaní ďalších finančných prostriedkov.
Samostatne stojí za zmienku recenzie zákazníkov, ktorí bývali v hoteloch s automatizačným systémom. Sú len pozitívne, keďže si človek môže kontrolovať svoje výdavky, pozrieť si celý zoznam služieb atď. a pre hanblivých ľudí je takýto systém priam dar z nebies.
