Napriek tomu, že produkty Apple sú známe svojou kvalitou, ani to nevylučuje riziko niektorých problémov. Používatelia sa najčastejšie pýtajú, prečo na iPhone nefunguje mobilný internet. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi. Jedným z najbežnejších je nesprávne nastavenie.
Vážnejšie poruchy však nie sú nezvyčajné. Podľa jednoduchých pokynov môžete problém identifikovať a vyriešiť sami. V článku zvážime odpoveď na otázku, prečo internet na iPhone nefunguje.
Definujte problém
Problém s mobilným internetom je na rozdiel od iných problémov celkom ľahko identifikovateľný. Je určená nasledujúcimi vlastnosťami:
- Prístup k mobilnému internetu je obmedzený cez LTE, 3G alebo Wi-Fi.
- Režim tetheringu nie je aktivovaný alebo iPhone nefunguje ako prístupový bod.
- Internet je prerušovaný alebo sa stránky nezobrazujú s ikonou pripojenia na obrazovke telefónu.
Používatelia si niekedy kladú otázku, prečo v iPhone prestal fungovať internet. Často sa stáva, že dôvodom je zlyhanie systému. V tomto prípade stačí reštartovať telefón alebo zapnúť režim v lietadle na jednu alebo dve sekundy. Ak sa po týchto krokoch porucha neodstráni, problém treba hľadať v nastaveniach alebo softvéri.
LTE sa nezapne
Pri používaní iPhonu sa môžu objaviť rôzne chyby, ktoré vedú k problémom s internetom.
Medzi najčastejšie dôvody patria:
- Chyba pripojenia 3G alebo v bezdrôtových nastaveniach;
- problémy IOS;
- rozpad samotného mobilného zariadenia;
- Zlyhania SIM karty.
Pokiaľ ide o problémy spôsobené zlyhaním softvéru, zvyčajne ich môžete opraviť sami. Vyžaduje si to reštart zariadenia alebo stiahnutie nového softvéru.
Problémy s prenosom údajov
Dôvodom, prečo internet na iPhone nefunguje dobre, môže byť chyba v LTE pripojení. Vo väčšine prípadov to závisí od mobilného operátora. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po úplnom reštarte telefónu alebo po obnovení továrenského nastavenia. Aj pri vynikajúcom pokrytí siete nemusí internet fungovať. Tento problém je ľahké identifikovať – anténa mobilnej siete sa zobrazuje na obrazovke zariadenia, ale ikona tam nie je alebo zmizne.
Situáciu môžete vyriešiť takto:
- otvoriť nastavenia iPhone;
- vyberte sekciu „Mobilná sieť“;
- nájdite kartu Prenos dát;
- zadajte APN a používateľské meno (to si musíte overiť u svojho mobilného operátora).
Pred vykonaním opísaných akcií sa musíte uistiť, že tarifný plán je zaplatený, balík nie je vyčerpaný, je pokrytie siete a operátor túto službu poskytuje. Ak na internete dochádza k častým poruchám, musíte sa obrátiť na službu podpory mobilného operátora. V niektorých prípadoch, keď sa problémy vyskytujú systematicky, zmenia mobilnú telefónnu spoločnosť, aby vzniknuté problémy vyriešili.
Otázka, prečo na „iPhone 5s“nefunguje, môže vzniknúť aj vtedy, keď je sieť odpojená pri prenose mobilných dát. V takejto situácii musíte otvoriť ovládací panel mobilného telefónu a telefónu a uistiť sa, že v stavovom riadku je k dispozícii príslušná ikona. Ak chýba, postupujte takto:
- prejdi do nastavení, karta "Pripojenia";
- v položkách „Mobilné“a 3G musí byť posuvník zapnutý;
- ak to tak nie je, posúvač sa prepne do aktívneho stavu.
Aj keď mobilné pokrytie fungovalo dobre, pokrytie nie je všade rovnaké. Z tohto dôvodu telefón nie vždy dostane signál. Mobilný operátor nedokáže zabezpečiť kvalitný mobilný príjem vo všetkých častiach mesta. Ak sa teda ikona 4G zmení na H+ alebo E, nie je to problém.
ZmizneIkona 3G
Ak je v stavovom riadku ikona 3G, ale prehliadač stránku neotvorí, vynára sa aj otázka, prečo na iPhone nefunguje internet. V prvom rade je potrebné odstrániť chybu v softvéri. Najjednoduchší spôsob je aktualizovať prehliadač alebo ho odstrániť a potom znova nainštalovať.
Pri použití štandardnej aplikácie môžete vyskúšať nasledujúce kroky:
- vypnúť Javascript v prehliadači;
- reštartujte zariadenie;
- zatvorte softvér a potom ho odstráňte z naposledy otvorených programov.
Mnoho používateľov iPhone, ktorí aktualizovali svoj operačný systém na verziu 9.3, sa sťažovalo na pomalé načítavanie stránok a klikanie na odkazy. Aktualizácia systému iOS na ďalšiu verziu vám pomôže zbaviť sa problémov.
Tethering nefunguje
Stáva sa, že mobilný internet v telefóne nie je dostupný v režime modemu alebo sa zariadenie nepripojí k sieti cez prístupový bod. To môže byť aj dôvod, prečo internet na iPhone 5 nefunguje.
V tomto prípade sa musíte uistiť, že je aktivovaná príslušná funkcia:
- otvorte ponuku nastavení;
- aktivujte položku "Režim modemu" alebo "Mobilné dáta" a potom - "Režim modemu";
- skontrolujte nastavenia a v prípade potreby zadajte heslo, ktoré umožní prístup k mobilnému zariadeniu.
Ak je aktívny „režim modemu“, telefón sa reštartuje. Spravidla po tejto funkciije znovu aktivovaný. Prečo je internet na iPhone pomalý alebo sa nenačítava vôbec? Možno je to nastaveniami. Potom je tu ďalší, dlhší spôsob - resetovať nastavenia na výrobné nastavenia a potom manuálne obnoviť parametre.
Ak metódy opísané vyššie nepomôžu (telefón stále neprijíma mobilnú komunikáciu, prístup na internet nie je možný), problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v hardvéri telefónu. V takom prípade je lepšie odniesť zariadenie do servisného strediska alebo ho zveriť majstrovi.
Reštartujte zariadenie, sieť, Wi-Fi, 3G
Stáva sa, že reštartovanie siete pomôže spustiť internet. Môžete to urobiť sami podľa pokynov:
- prejdite do nastavení, vyberte kartu „Mobilné dáta“a vypnite prenos dát;
- Po minúte sa prenos dát opäť zapne.
Ak ani po týchto krokoch nenájdete odpoveď na otázku, prečo internet na iPhone nefunguje, môžete skúsiť inú, zložitejšiu metódu:
- v nastaveniach nájdite kartu „Sieť“;
- potom vyberte sekciu „Mobilné dáta“a obnovte nastavenia siete;
- potom zavolajte na technickú podporu mobilného operátora, uveďte model telefónu a získajte nové nastavenia.
Ak chcete získať prístup cez Wi-Fi, musíte urobiť nasledovné:
- zapnite smerovač a počkajte, kým sa úplne načíta;
- do vyhľadávacieho panela prehliadača zadajte kód 192.168.0.1 alebo 192.168.1.1, stlačte kláves „Enter“,zadajte prihlasovacie meno a heslo;
- zadajte údaje prijaté od poskytovateľa, uložte ich a potom zmeňte prihlasovacie meno a heslo na svoje identifikátory, pripojte sa cez Wi-Fi.
Pred nastavením 3G alebo 4G je dôležité uistiť sa, že máte na účte kladný zostatok, a potom vykonať nasledujúce kroky:
- prejdite do nastavení siete a vyberte "Prenos dát";
- povoľte funkciu 3G, ak je zakázaná, a do riadku APN zadajte používateľské meno a heslo získané od operátora.
Niekedy pomôže resetovanie a opätovné zadanie nastavení.
Komunikácia s operátorom
Ak sú vyššie uvedené metódy neúčinné a otázka, prečo internet na iPhone nefunguje, je stále aktuálna, má zmysel zavolať na podporu mobilného operátora.
Odporúča sa pripraviť si pas vopred, aby špecialista call centra mohol skontrolovať zostatok a identifikovať problém. Ak je chyba spôsobená technickou poruchou, po kontaktovaní operátora bude čo najskôr vyriešená.
Reštartujte FaceTime
Ďalším spôsobom, ako opraviť nefunkčný internet, je reštartovať FaceTime. Na to potrebujete:
- Prejdite do ponuky „Nastavenia“telefónu.
- Potom vyberte kartu „Obmedzenia“a posuňte posúvač do polohy vypnuté.
- V dôsledku toho sa FaceTime zobrazí na karte aplikácií, musíte ho povoliť. Je pravdepodobné, že potom sa objaví pripojenie k sieti.
Aktualizácia firmvéru
Ak žiadna z opísaných metód nepomohla, musíte aktualizovať firmvér softvérubezpečnosť. Na tento účel je iPhone pripojený k počítaču s prístupom na internet pomocou nabíjacieho kábla. Na počítači sa otvorí najnovšia verzia iTunes. Ak tam nie je, aplikácia sa stiahne pomocou vášho účtu.
Po zapnutí by mal program rozpoznať telefón. Vpravo hore bude ponuka na aktualizáciu firmvéru iPhonu. Pred vykonaním tohto kroku je potrebné zálohovať všetky údaje na vašom zariadení. Ak to chcete urobiť, kliknite na kartu „Tento počítač“a potom v zobrazenom okne „Vytvoriť kópiu teraz“. Po uložení informácií stlačte tlačidlo "Aktualizovať", spustí sa inštalácia nového firmvéru pre iPhone.
Potom sa znova vráťte na kartu „Tento počítač“a v zobrazenom okne vyberte „Obnoviť z kópie“, potom sa všetky uložené údaje prenesú do telefónu. Potom by mal byť prístup na internet otvorený.
