Mobilná komunikácia Rostelecom, ktorého recenzie sú v Rusku väčšinou pozitívne, vznikol na základe rovnomennej organizácie, ktorá sa stala nástupcom Ministerstva komunikácií ZSSR. Obrovské kapacity, veľké množstvo profesionálnych špecialistov, rozvojový potenciál – to všetko dnes spoločnosť aktívne realizuje, snaží sa dobehnúť svojich konkurentov a vytlačiť ich veľkú trojku.
V roku 2017 organizácia zamestnáva viac ako 140 tisíc zamestnancov, z ktorých všetci sú zaneprázdnení zabezpečovaním plynulého chodu nielen mobilnej komunikácie, ale aj káblového domáceho internetu. Nie je to tak dávno, čo Rostelecom podpísal dohodu s Tele2 Russia, z ktorej profitovali obe strany: prvá bola schopná výrazne rozšíriť svoje pokrytie a druhá začala kontrolovať všeobecný stav mobilných televíznych systémov spoločnosti.
Rostelecom: história mobilnej komunikácie
Mobilná komunikácia Rostelecomu, ktorej kvalitné recenzie sa šíria okrem iného aj vďaka ústnemu účinku, mala spočiatku oproti všetkým ostatným telekomunikačným operátorom veľkú výhodu. Pevná telefónna základňa prijatá v roku 1990 od Ministerstva komunikácií ZSSRpomohli vytvoriť kvalitnú mobilnú sieť. Väčšina prvých mobilných čísel fungovala ako súčasť dcérskych spoločností tejto spoločnosti, najmä Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom atď.
Situácia sa zmenila v zime 2014, keď sa do spoločnosti zlúčili aktíva Tele2 Russia. To viedlo k obrovským úsporám nákladov vďaka združovaniu kapacity a uvoľneniu zdrojov. Získané peniaze boli použité na modernizáciu siete, ako aj reklamu na prilákanie nových zákazníkov. V roku 2016 dosiahli celkové príjmy spoločnosti viac ako 295 miliárd rubľov a počet mobilných používateľov už prekročil 15 miliónov.
Pokrytie siete
Ak sa rozhodnete kúpiť si mobilný telefón, najlepším spôsobom, ako si vytvoriť dojem o mobilnej komunikácii Rostelecomu, je skontrolovať kvalitu pokrytia. Od decembra 2017 spoločnosť obsluhuje viac ako 70 ruských regiónov, ktoré sú podmienečne rozdelené do 7 makro pobočiek - Stred, Ural, Volga, Severozápad, Ďaleký východ, Sibír a Juh. V rámci každej z nich sa neustále pracuje na budovaní a zlepšovaní existujúcich základňových staníc, ktoré ovplyvňujú pokrytie siete.
Vzhľadom na to, že spoločnosť je výlučne ruská, pri cestách do zahraničia nebudete môcť využívať jej služby. Ale nemali by ste zúfať, pretože existujú roamingoví partneri, ktorí poskytujú komunikačné služby ruským operátorom pomerne dlhopriaznivé ceny. Účtovanie bude závisieť od toho, do ktorej krajiny sa rozhodnete ísť, spravidla najdrahšie sú krajiny, ktoré sú medzi ruskými obyvateľmi príliš málo obľúbené, ich podrobný zoznam nájdete na oficiálnej stránke mobilného operátora.
Funkcie spoločnosti
Ak ste si už zakúpili zariadenie s mobilným pripojením Rostelecom, pozitívne recenzie o kvalite komunikácie pre vás nebudú novinkou. Okrem priamej služby mobilnej komunikácie spoločnosť prenajíma svoje zariadenia aj iným operátorom, je to celkom bežná prax, vďaka čomu sa im darí znižovať náklady na poskytovanie svojich služieb zákazníkom. V niektorých regiónoch Ruska je navyše Rostelecom monopolným operátorom a využívajú ho najmä miestni obyvatelia, no náhodní hostia by to tu mali ťažké, keby spoločnosť nepovolila používanie svojich základňových staníc.
Od roku 2017 sú všetky mobilné aktíva spoločnosti pod spoločnou správou, na ktorej sa podieľa aj Tele2. Počas troch rokov existencie takejto aliancie sa podarilo úplne obnoviť prevádzku základňových staníc podľa úplne nového modelu v Krasnodare, Jekaterinburgu, Tveri, Archangeľsku a priľahlých regiónoch. Podľa analytikov sa spoločnosť chystá naučiť svojich zákazníkov častejšie využívať mobilný internet a dokonca ho využívať aj na telefonovanie.
Moskva a región
Najjednoduchší liekvám umožní vybrať si mobilné pripojenie "Rostelecom" - recenzie. Moskva je najpohodlnejším mestom na registráciu SIM karty. Práve tam sú zákazníkom ponúkané najvýhodnejšie tarify, napríklad v decembri 2017 bol predstavený plán „For all L“, v ktorom len za 399 rubľov mesačne môžete získať 12 gigabajtov internetového prenosu a 500 minút hovorov. na absolútne akékoľvek ruské čísla. Charakteristickým znakom je, že všetky súčasti balíka je možné preniesť do ďalšieho mesiaca.
Rostelecom spolu s Tele2 prešli kurzom k maximálnemu zjednodušeniu taríf, preto ich v každom regióne neponúkajú viac ako 10-15 kusov. V Moskve a regióne je veľmi populárny „On All XL“, ktorý zahŕňa 1 500 minút na všetky čísla v Ruskej federácii, ako aj 30 gigabajtov internetového prenosu, mesačný poplatok je tu 799 rubľov mesačne, čo je veľmi ziskové. v porovnaní s inými operátormi.
Slabým článkom je aj Rostelecom – mobilná komunikácia v moskovskom regióne, ktorej recenzie zanechávajú veľa želaní. Zákazníci sa často sťažujú na odpojenie a nízke pokrytie siete. Spoločnosť si samozrejme tento problém uvedomuje a snaží sa ho riešiť, no vyžaduje si to pomerne veľa času. Ako druh kompenzácie môžeme považovať objavenie sa tarifného plánu Super Simka S na trhu, ktorý zákazníkom poskytuje bezplatné volania na čísla Rostelecomu po celom Rusku, ako aj 5 gigabajtov internetového prenosu, mesačný poplatok je tu iba 7. rubľov za deň.
Voronezh
Nie je to tak dávno, čo sa objavilo silné prepojenie v mobilnej komunikácii Rostelecomu - Voronezh, recenzie miestnych obyvateľov o spoločnosti sršia pozitívne a radostne. Predtým boli všetci súčasní zákazníci spoločnosti obsluhovaní organizáciou Nižný Novgorod Cellular Communications a neustále mali problémy so získaním mobilných komunikačných a internetových služieb.
Po reorganizácii miestneho operátora sa obchod okamžite zlepšil a počet pripojených zákazníkov v regióne výrazne vzrástol. Zákazníci zaznamenávajú veľké množstvo pohodlných a transparentných taríf, ako aj viditeľné zlepšenia v kvalite komunikácie, ktoré umožňujú využívať služby bez obáv, že konverzácia môže byť kedykoľvek prerušená.
Tarifné plány
Napriek skutočnosti, že spoločnosť poskytuje aj širokopásmový prístup na internet, hlavnou prioritou Rostelecomu je mobilná komunikácia; tarify, recenzie o spoločnosti, podrobnosti - to všetko je verejne dostupné pre každého. Všetky tarifné plány, ktoré ponúka, sú rozdelené hlavne do dvoch typov: balík a štandard. Prvé predstavujú celý rad služieb: minúty na volania, internetové balíčky, SMS správy atď. Pre klienta sú takéto tarify najvýnosnejšie, pretože za relatívne nízku cenu získa všetky potrebné služby naraz.
Štandardné tarify sa postupne stávajú minulosťou, keďže sú oveľa drahšie ako moderné. V tomto prípade nehovoríme o dopravných balíkoch, minútach a správach, klientovivyužíva prednastavenú tarifu, pričom si vie za príplatok prepojiť potrebné možnosti s prevádzkou, SMS či minútami. Náklady na pripojenie tarifných plánov a ich účtovanie budú priamo závisieť od regiónu, v ktorom sa klient nachádza. Najdrahšia komunikácia je spravidla v zaostalých oblastiach na Ďalekom východe a v severnej časti krajiny.
Zákaznícke recenzie
Hlavným nástrojom, ktorý pomáha spoločnosti Rostelecom rozvíjať mobilnú komunikáciu, sú recenzie zákazníkov. S cenovou politikou spoločnosti sú spokojní, keďže ide o diskont na pozadí operátorov takzvanej veľkej trojky. Samotná spoločnosť sa aktívne stavia do pozície pevnosti nízkych cien a prostriedku na šetrenie peňazí.
Podľa zákazníkov by stálo za to venovať viac času a úsilia inovácii vašej siete, pretože zďaleka nie je na požadovanej úrovni vo všetkých regiónoch Ruska. Netizens venovali pozornosť najmä tomu, že v niektorých mestách počas otváracieho ceremoniálu operátora veľmi nefungovala komunikácia a museli používať SIM karty konkurencie.
Slúžiace právnickým osobám
Ďalším smerom Rostelecomu je mobilná komunikácia pre firmy, recenzie o nej sú oveľa priaznivejšie. Práca s právnickými osobami je svojou funkcionalitou oveľa komplikovanejšia ako s fyzickými osobami, vyžaduje špecifické znalosti a zručnosti, preto sa jej venuje oveľa väčšia pozornosť. Pokiaľ ide o kvalitu komunikácie, zákazníci zostávajú dosťspokojný so službami spoločnosti a spolupracujeme s ňou už dlho.
Mnohí zákazníci zo segmentu «b2b», ktorí dnes využívajú mobilnú komunikáciu spoločnosti, s ňou dlhodobo spolupracujú prostredníctvom pevnej komunikácie. Štandardné telefonovanie je v tomto segmente stále žiadané, pretože každá organizácia, ktorá rešpektuje seba samého, musí mať kanceláriu a telefónne číslo na pevnú linku.
Čo bol rok 2017 pre spoločnosť nezabudnuteľný?
Čo presne priťahuje pozornosť Rostelecomu - mobilná komunikácia, recenzie od zákazníkov a partnerov v roku 2017 naznačujú, že kvalita siete sa neustále zlepšuje, ale stále existuje veľa oblastí pre rast. Spoločnosť venuje mimoriadnu pozornosť rozvoju svojich kapacít na Ďalekom východe, v tomto roku sa začali práce na výstavbe hlavného kábla pozdĺž trasy Južno-Sachalinsk - Krabozavodskoye, ktorý skvalitní služby pevných liniek a internetu a v budúcnosti, mobilná komunikácia.
Záver
Ak si stále vyberáte mobilné pripojenie, Rostelecom, ktorého recenzie sú väčšinou pozitívne, sa môže stať vaším plnohodnotným partnerom. Ak je pre vás ťažké vybrať si vhodný tarifný plán, môžete využiť služby špecialistov call centra. Všetky otázky, ktoré vás zaujímajú, budete radi konzultovať 24 hodín denne a sedem dní v týždni.
