Aj keď nie ste IT špecialista, ale máte vlastnú webovú stránku, internetový obchod alebo blog a vážite si každého návštevníka, stačí sa orientovať v moderných službách webovej analýzy. Jednou z najvýkonnejších analytických služieb je Google Analytics. Na prvý pohľad sa štruktúra Google Analytics môže zdať komplikovaná, ale ak sa do nej poriadne ponoríte, práca s Google Analytics nie je o nič zložitejšia ako s podobnými službami od iných spoločností.
Aké parametre možno študovať pomocou služieb webovej analýzy
Pozrime sa na hlavné parametre stránky, pomocou ktorých môžete získať výsledky pomocou webových analytických služieb:
- zdroje návštevnosti – odkazy a reklamy, z ktorých návštevníci prichádzajú na vašu stránku;
- publikum stránky – morfologické znaky (vek, pohlavie atď.) a územie, kde sa návštevníci nachádzajú;
- použiteľnosť webovej stránky – miera jej pohodlia a užitočnosti pre používateľa;
- konverzia stránok – pomer týchtopoužívatelia, ktorí navštívili stránku, a tí, ktorí vykonali nejakú akciu: nákup alebo predplatné;
- účinnosť konkrétnej reklamnej kampane.
Výhody a nevýhody analýzy Google v porovnaní s inými službami
Špecialisti zdôrazňujú nasledovné.
- Počty Google sa považujú za najpodrobnejšie a najinformatívnejšie.
- Existuje nástroj „E-commerce“od spoločnosti Google. Ak máte internetový obchod, môžete si zobraziť štatistiky pre každý segment používateľov a pre každý produkt so zvýraznením najobľúbenejších a najmenej obľúbených pozícií, čo vám výrazne uľahčí proces výberu.
- Škálovanie webových stránok akejkoľvek veľkosti.
- Bezpečnosť údajov.
- Integrácia so službou AdWords.
- Sledovanie všetkých reklamných kampaní naraz a ich porovnávanie.
- Google neustále zavádza nové technológie na zvýšenie užitočnosti analytických správ.
„Google Analytics“je podľa používateľských recenzií náročnejšie na používanie ako podobné „Yandex Metrics“alebo LiveInternet. Rusky hovoriaci používateľ spravidla potrebuje viac času na nastavenie a štúdium Google. Zložitosť používania služby Google je však otázkou času. Teraz podrobne rozoberieme, ako vytvoriť analytické počítadlo, ako ho nastaviť, pridať na stránku, synchronizovať so stránkou a so systémom AdWords. Budeme sa zaoberať aj nastavovaním cieľov, úpravou zobrazenia a analýzou dopytov Google. Pri bližšom skúmaní bude jasné, že používanie tohto webového nástroja nie je o nič zložitejšie akovšetko ostatné má rozhranie, ktoré nám nie je celkom známe, čo je celkom ľahké pochopiť.
Ako vytvoriť analytické počítadlo a ako pripojiť Google Analytics k stránke
Algoritmus je nasledujúci.
- Najprv si musíte zaregistrovať účet v systéme Google. Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť a kliknúť na tlačidlo „Vytvoriť účet“.
- Ak už nejaký máte, môžete preskočiť predchádzajúci krok a jednoducho sa prihlásiť. Google Analytics sa zobrazuje na všeobecnom paneli s nástrojmi Google.
- Potom prejdite vo svojom účte na
- Potom musíte prejsť na kartu „Správca“(na paneli správcu) a vytvoriť si tam účet. V jednom účte je možné uložiť viacero webových stránok.
- Pridanie vašej stránky. Do poľa URL webovej stránky zadajte jej celý názov. Pre väčšiu presnosť je tiež dôležité správne nastaviť časové pásmo. Ak váš web funguje vo viacerých časových pásmach, vyberte časové pásmo miesta, ktorého publikum vás momentálne zaujíma viac.
- Potom musíte kliknúť na tlačidlo „Získať ID sledovania“a skopírovať prijatý kód pre seba.
- Zostáva potvrdiť používateľskú zmluvu a je to - počítadlo je vytvorené. Potom ho pridajte na stránku.
- Ak chcete do svojho zdroja pridať službu Google Analytics, musíte skopírovaný kód prilepiť do tela svojho webu hneď za záverečnú značku head. Skopírujte kód na každú stránku, ktorú plánujete sledovať.
- Potom musíte skontrolovať kód. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránkusvoju stránku a skontrolujte registráciu tejto návštevy v počtoch. Návšteva by sa mala zobraziť v reálnom čase.
Zobraziť nastavenia
Po vytvorení a pripojení služby Google Analytics je potrebné upraviť zobrazenie. Zobrazenie je úroveň zobrazenia štatistík, ktorá poskytuje prístup k údajom a analytickým nástrojom. Keď vytvoríme počítadlo a účet, zobrazenie je predvolene nakonfigurované a zobrazuje úplne všetky údaje o počtoch. Zvyčajne sa však analyzujú určité parametre a nie sú potrebné všetky údaje pre jeden pohľad. V tomto prípade môžete pre pohodlie použiť filtre v kópii pôvodného zobrazenia. Pôvodné zobrazenie, aby ste nestratili možnosť zobraziť všetky údaje, je lepšie ho nevymazávať ani naň nepoužívať filter. Odporúča sa najprv skopírovať zobrazenie a až potom použiť filtre.
Na skopírovanie zobrazenia potrebujete:
- prejdi na panel správcu;
- vyberte požadované znázornenie;
- vyberte kartu Nastavenia zobrazenia a kliknite na tlačidlo Kopírovať zobrazenie;
- do prijatého poľa musíte zadať nový názov kópie, ktorý sa bude líšiť od predchádzajúceho;
- dokončite kópiu kliknutím na tlačidlo „Kopírovať zobrazenie“.
Potom, už vo výslednej kópii zobrazenia, musíte použiť potrebné filtre:
- v stĺpci „Zobrazenia“vyberte „Filtre“a kliknite na tlačidlo „+nový filter“;
- vyberte sipoložka „Vytvoriť nový filter“.
Filter si môžete vybrať zo štandardných možností, ktoré ponúkajú vývojári služby Google Analytics, alebo si ho môžete prispôsobiť sami. Na výber z hotových filtrov je potrebné prepnúť prepínač do polohy „Vstavaný“, ak si filter potrebujete nakonfigurovať sami, potom kliknite na pozíciu „Vybrať“.
V závislosti od účelu sú filtre rozdelené nasledovne.
- Exkluzívne – filtre, ktoré vám umožňujú vylúčiť zo zobrazenia určité adresy IP. Napríklad interná návštevnosť spoločnosti, aby nedošlo k narušeniu štatistiky návštevnosti stránky zamestnancami vašej spoločnosti.
- Inkluzívne filtre sú filtre, ktoré vám umožňujú zobraziť počty pre každý z katalógov oddelene jeden od druhého. Alebo si vyberte len jeden adresár, ktorý vás zaujíma.
Ako sledovať výkonnosť SEO vášho webu
Na hodnotenie SEO stránky v službe Google Analytics existujú dva typy skóre: skóre kľúčových slov a skóre vyhľadávača. Ak chcete vidieť hodnotu rôznych vyhľadávacích nástrojov pre vašu stránku, musíte otvoriť odpočítavanie „Zdroje návštevnosti – Vyhľadávacie nástroje“.
V tomto odpočítavaní môžete vidieť, kto a kedy prišiel na stránku na určité časové obdobie, sledovať všetky vyhľadávacie dopyty, podľa ktorých vás používatelia vyhľadávačov našli. Je tiež možné vyhodnocovať kvalitu návštevnosti – pozrite sa, ktoré z dopytov privádzajú na vašu stránku najužitočnejších návštevníkov.
Odpočítavanie kľúčových slovnachádzajúce sa na karte Zdroje návštevnosti – kľúčové slová. V tomto odpočítavaní si môžete zobraziť všeobecné štatistiky pre kľúčové slová, ako aj samostatné štatistiky pre platené a neplatené kľúčové slová. Platené kľúče predstavujú všetko, čo súvisí so službou AdWords a ďalšou kontextovou reklamou, ktorú určíte v nastaveniach.
Analýzu vyhľadávacích dopytov možno použiť na vytvorenie vyhľadávacieho nástroja, vyhodnotenie účinnosti existujúcich seo stratégií.
Na efektívne predpovedanie kľúčových slov môžete použiť aj nástroje Google Trends a Google Keyword Planner. Ak chcete vytvoriť prepojenie so svojou stránkou, musíte prepojiť svoj analytický účet s profilom Nástrojov správcu webu Google. To vám umožní ešte viac zefektívniť službu Google Query Analytics.
AdWords Ads Analytics
Na vyhodnotenie reklamných kampaní v rôznych vyhľadávačoch sa odporúča použiť vstavané analytické služby. Napríklad na zobrazenie výsledkov pre Yandex Direct je vhodné použiť Yandex Metrics a Google Analytics je najúspešnejší nástroj na hodnotenie efektivity existujúcich reklamných kampaní AdWords. Toto nie je prísna požiadavka, ale používatelia hlásia nezrovnalosti vo výkone rôznych analytických systémov v dôsledku rôznych spôsobov výpočtu údajov, takže to bude jednoduchšie.
Ak chcete vidieť potrebné počty v službe AdWords, musíte najprv prepojiť svoje účty.
ZviazaťPočítadlo Google Analytics s účtom AdWords:
- prihlás sa do svojho účtu AdWords;
- nájdite v nastaveniach položku „Prepojené účty“a prepojte zdroj, ktorý potrebujete;
- prejdite na „Google Analytics“na ďalšej karte, otvorte kartu „Správca“a vyberte stránku, ktorú potrebujete;
- kliknite na „Pripojiť“vedľa požadovanej karty.
Ak ste urobili všetko správne, uvidíte jeden modrý účet. Musíte naň kliknúť raz a pridať zobrazenie „Všetky údaje webových stránok“.
Všetko, účty sú prepojené. Teraz si môžete nastaviť ciele, ktoré potrebujete.
Ako si stanoviť ciele
Môžete zacieliť na akúkoľvek akciu návštevníka na stránke, ktorá vás zaujíma. Môže to byť buď úplná platba alebo pridanie do košíka, ako aj zanechanie kontaktných údajov.
Google Analytics vypočíta konverziu vašej stránky v závislosti od cieľa: pomeru celkového počtu návštevníkov k počtu zacielených akcií. Určenie správneho cieľa je preto pri vytváraní hodnôt veľmi dôležité.
Všetky cieľové akcie možno rozdeliť do niekoľkých typov.
- Navštívte konkrétnu stránku lokality. Vstupná stránka alebo vstupná stránka je úzko zacielená stránka, ktorá slúži na prilákanie potenciálneho klienta k určitému typu akcie. Sledovanie, z ktorých zdrojov je najčastejšie navštevované, je mimoriadne dôležité pre hodnotenie efektivity reklamných kampaní.
- Zostať na stránke určitý čas. Sledovanie tohto parametra vám umožní vyhodnotiť použiteľnosť stránky ahodnota obsahu pre návštevníka.
- Zobraziť určitý počet stránok na lokalite. Tento parameter vám tiež umožňuje vyhodnotiť pohodlie rozhrania a záujem o uverejnený obsah. Vykonanie akcie: skutočné uskutočnenie nákupu alebo registrácia.
- Priamo zakúpte, prihláste sa na odber alebo vyplňte webový formulár.
V závislosti od svojich úloh si môžete vybrať jeden alebo viacero cieľov a nastaviť ich v službe Google Analytics.
Všetky ciele možno rozdeliť aj na hlavné a pomocné. Hlavnými cieľmi sú tie, ktoré v konečnom dôsledku vedú k predaju alebo registrácii. Pomocné - to sú ciele, ktoré sú stanovené na získanie stredných hodnôt. Môžete jednoducho počítať predaje a sledovať konverziu, no práve pre úspešnú úpravu vlastnej marketingovej stratégie by ste si mali stanoviť maximálny počet medzicieľov zo všetkých možných. To znamená, že používateľ prešiel na stránku, používateľ si dlho prezeral obsah, pozrel si viac ako 15 podobných položiek, pridal produkt alebo niekoľko produktov do košíka, otvoril registračný formulár atď. V tomto prípade môžete sledovať, v ktorej fáze predaja väčšina zákazníkov „odpadne“. Majte však na pamäti, že v jednom zobrazení môžete pridať maximálne 20 cieľov.
Ak používate službu AdWords, na optimalizáciu kontextovej inzercie by ste mali nastaviť „Inteligentné ciele“služby Google Analytics. Princíp inteligentných cieľov je nasledovný: Google analyzuje všetky akcie návštevníkov na stránke a identifikuje tie, ktoré najčastejšie vedú k dosiahnutiu cieľového ukazovateľa a v závislosti od prichádzajúcichúdaje, optimalizuje zobrazenia reklamných kampaní AdWords.
Pridanie cieľov do služby Google Analytics
Musíte vykonať nasledujúce kroky.
- najprv musíte prejsť na administrátorský panel a nájsť položku „Ciele“;
- treba pridať cieľ kliknutím na „+ cieľ“;
- do poľa, ktoré sa zobrazí, zadajte názov stránky;
- po výbere cieľa vyberte typ „Cieľ“a kliknite na „Ďalej“;
- v rozbaľovacom zozname vyberte „Regulárny výraz“a zadajte názov stránky (jej hlavičku);
- potom musíte uložiť prijaté nastavenie.
Toto všetko vám umožní vidieť konverziu priamo z vášho účtu AdWords.
Vytváranie a používanie remarketingových zoznamov
Remarketing zobrazuje reklamy používateľom, ktorí buď boli na vašej stránke, alebo už zadali zacielený vyhľadávací dopyt, ktorý by ich mohol priviesť k vášmu zdroju.
Službu Google Analytics možno použiť na vytváranie remarketingových zoznamov pre vyhľadávanie. To znamená, že najviac žiadostí o konverziu ste videli v odpočítavaní „Zdroje návštevnosti“. Dá sa na ňom nastaviť remarketing. Aj keď používateľ stránku nenavštívil alebo ju opustil prvýkrát, oplatí sa pridať ho do remarketingového zoznamu, pretože tento klient je srdečný. Je možné, že opätovné zobrazenie vašej ponuky povedie k predaju.
Na nastavenie remarketingu v analytike existuje zaujímavý nástroj „Inteligentný zoznam“– remarketingové publikum vytvorené pomocou strojového učeniarovnaký princíp ako inteligentné ciele. Neurónová sieť analyzuje vyhľadávacie dopyty Google a na základe akcií používateľov určuje pravdepodobnosť konverzie v budúcnosti. V tomto prípade sa počíta veľké množstvo údajov. Ak máte viac ako 10 000 zobrazení stránky za mesiac, služba vygeneruje inteligentné zoznamy na základe správania návštevníkov vašej stránky. Ak je vaša návštevnosť nižšia, neurónová sieť preberá informácie o správaní používateľov z webových stránok spoločností podobných tej vašej.
Nastavenie inteligentného zoznamu v službe Google Analytics je jednoduché. Musíte prejsť na kartu „Správca“, vybrať sekciu „Remarketing“a vytvoriť publikum výberom hodnoty „Inteligentný zoznam“.
Toto publikum by sa potom malo pridať do zacielenia služby AdWords.
Toto všetko nezaberie veľa času, no v niektorých prípadoch je to veľmi efektívne pri zvyšovaní konverzie webu.
Spôsoby pohodlného používania služby
Uistili sme sa, že „Analytics“od „Google“je nielen informatívny, ale aj celkom ľahko použiteľný nástroj. Dokonca si môžete zjednodušiť jeho používanie v aktívnom živote.
Po prvé, ak potrebujete nepretržite monitorovať návštevnosť a predaj, mali by ste si nainštalovať modul gadget „Google Analytics“. To vám umožní byť vždy v kontakte so svojou vlastnou stránkou a rýchlo riešiť vzniknuté problémy, aj keď nie ste na svojom pracovisku.
Po druhé, môžete nastaviť odosielanie všetkých nameraných hodnôt na váš e-mail.
Na to potrebujete:
- open report;
- stlačte tlačidlo „Otvoriť prístup“pod názvom referencie;
- pridajte adresy príjemcov do poľa „Komu“;
- vyberte frekvenciu odosielania odpočítavania, v časti „Ďalšie nastavenia“označte požadovanú možnosť v poli „Obdobie“(ak napríklad potrebujete posielať odpočítavanie každý týždeň počas dvoch mesiacov, potom vyberte týždeň do poľa „Frekvencia“a do „Obdobie“napíšte dva mesiace);
- odošlite kliknutím na príslušné tlačidlo.
V závislosti od nastavení frekvencie a obdobia vám odpočítavanie príde automaticky podľa plánu, ktorý si nastavíte.
