Stratili ste heslo zo svojej stránky „VKontakte“, „Facebook“alebo inej sociálnej siete, alebo ste sa rozhodli prihlásiť do svojho účtu z iného zariadenia a nepamätáte si tieto vzácne čísla. Logicky kliknite na odkaz "Zabudli ste heslo?" a skúste ho obnoviť prostredníctvom prepojeného telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Pri poslednej manipulácii pred vami vyskočí hlásenie: "Bol prekročený limit počtu žiadostí za deň." Potom sú vaše pokusy o obnovenie hesla márne - pred vašimi očami sa objaví iba toto nešťastné varovanie. Čo robiť v tomto prípade?
Prečo sa to deje?
Chyba „Prekročený denný limit požiadaviek“nie je vždy indikátorom technického zlyhania na serveroch sociálnych sietí (hoci časť neúspešného trápenia s obnovou hesla nastáva práve preto). V prvom rade je to ochrana vašej stránky pred hackermi. Toto upozornenie by sa malo zobraziť, keď niekoľkokrát v priebehu 24 hodín odošlete žiadosť o obnovenie hesla.
Systém si „myslí“, že niekto iný sa týmto spôsobom pokúša uhádnuť heslo k vašej stránke, a preto poskytuje len obmedzený počet pokusov o obnovenie prístupového kódu na stránku za jeden deň. Takže, vidíte, útočník nemá takmer žiadnu šancu náhodne zadať správne heslo pre váš účet.
"Prekročený denný limit žiadostí": jednoduché riešenie
Ak ste skutočne využívali služby odkazu „Zabudli ste heslo?“viac ako raz za deň, máte len jednu cestu von: obnoviť prístupový kód až nasledujúci deň, po uplynutí jedného dňa. A je žiaduce to urobiť prvýkrát - aby ste nečakali ďalší deň. Alebo aby ste vôbec neprišli o možnosť obnoviť svoje heslo prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu.
Čo ak sa však správa na Facebooku, VK „Prekročil limit počtu žiadostí za deň“objavila pri prvom alebo druhom pokuse o obnovenie prístupu?
Ak ste sa prihlásili z počítača, notebooku
V prípade, že ste si istí, že varovaním je chyba systému stránky, môžete urobiť nasledovné:
- Kontaktujte tím podpory „používateľov“– toto je odkaz „Pomocník“.
- Skúste na obnovenie prístupu použiť iné zariadenie – počítač, tablet, laptop, telefón.
- Prihláste sa z iného prehliadača, ako je Yandex alebo Chrome.
- Skontrolujte, či sa na vašom zariadení nenachádzajú vírusy. Ak sa nájdu, vyčistite počítač a potom znovaskúste obnoviť heslo pre svoju stránku.
Ak ste sa prihlásili zo smartfónu, tabletu
Keď sa na obrazovke vášho tabletu alebo smartfónu zobrazí správa „Denný limit požiadaviek bol prekročený“, skúste toto:
- Ak chcete obnoviť prístup z iného smartfónu alebo iného zariadenia, prihláste sa do svojho účtu.
- Skúste obnoviť prístup z mobilného prehliadača alebo oficiálnej aplikácie sociálnej siete.
- Smartfón alebo tablet dokážu prekonať vírusy a malvér. Stiahnite si antivírusovú aplikáciu, vyčistite svoj telefón od hrozieb a potom sa vráťte k pokusu o obnovenie hesla.
- Ak obnovujete prístupový kód z prehliadača svojho zariadenia, prepnite z mobilu na celú stránku a skúste to znova.
- Ak všetky metódy zlyhajú, kontaktujte technickú podporu pomocou odkazu „Pomocník“.
Ako ukazuje prax, varovanie „Prekročený limit počtu žiadostí za deň“je typickejšie pre zariadenia, ako sú smartfóny a tablety. Najmä pri pokuse o obnovenie prístupu prostredníctvom aplikácie alebo verzie stránky v mobilnom prehliadači. Problém je vo väčšine prípadov vyriešený prístupom na vašu stránku z iného zariadenia alebo obnovením hesla v plnej verzii zdroja.
